My complaint:

Ik ben vele jaren geleden ongeveer 5 jaar mijn email account verloren door het veelvuldig hacken hiervan blijkbaar is er met dit account een ebay account gemaakt en blijkbaar iets gekocht maar ik zou niet weten wat want bij de omschrijving van dit barre bedrijf staat “vordering” ook via ebay is geen verdere info verkrijgbaar alleen naar het email account wat gehackt is nou duidelijk dat ik daar dus niet meer bij kan via een incassobureau horen deze gegevens toch ook verstekt te worden? En als zo een bureau dat niet vrij kunnen geven kan men tog ook niet in naam van deze bedrijven betalingsachterstanden verwerken en bij de klant vorderen want ze mogen dan blijkbaar die gegevens niet gebruiken maar ach dat ter zijde er werd door dit bedrijf streng aangeraden om hiervan aangifte doen waarna de politie mij
verteld dat hier belemaal geen aangifte van gedaan kan worden want de betalings overeenkomst zit hier niet bijgeleverd e.d. nou schiet mij maar vierkant in de feestverlichting

Desired solution:

Dat ik meerdere gegevens mag ontvangen over deze betaling e.d. en dat intrum justitia wat minder slordig word zodat we dit bedrijf iets serieuzer kunnen nemen