My complaint:

Eerst wordt de lezer gepaaid, door een op naam gestelde kerst/nieuwjaarsgroet, een bedankje van 5 bekende nederlanders voor deelname aan de postcodeloterij en de vraag wat het kerstcadeau van de lezer wordt. Je mag vervolgens krassen voor het cadeau en op de site www.gelukscode.nl kijken wat het cadeau is.
Maar, het cadeau ontvang je pas, indien je een bestelling doet voor een extra lot! Dit is misleiding. Ik ben van plan om hierdoor mijn deelname aan de postcodeloterij te beeindigen.

Gewenste oplossing

Indien de belofte van een cadeau wordt waargemaakt zonder daarna de voorwaarde eraan te verbinden van aankoop van extra loten. Geef iedereen een cadeau, of pas de boodschap aan.