My complaint:

Ik heb December 2012 een Nanocam videorecorder retour gestuurd, maar doen verschrikkelijk moeilijk over terugbetalen terwijl ze het eerder geen probleem vonden! Krijg inmiddels al een 1/2 jaar geen geld retour na heel veel bellen en email verkeer met Samantha van het bedrijf SVB Trading/SVB Group > svbtrading.com die deze shop beheerd! Wordt aan het lijntje gehouden en beloven telkens “Nu gaan we het oplossen!” maar doen ho maar…

Desired solution:

Gewoon graag geld retour zoals het hoort!
Vriendelijk zijn en aan het lijntje houden... heel slim!
Wil toch wel graag de reden weten waarom ze dit nou op zo'n manier doen?

Beste Callium.nl - afdeling klachten

Callium.nl begin nou niet een discussie op deze forum/klachtensite, dat is slecht voor jullie webshop!
Jullie hebben kortstondig contact? Ach ja...

Samantha heeft hier volgens mij geen schuld, ze heeft meerdere malen contact gehad met een van de medewerkers op kantoor en heeft overlegd! Maar toen zei zij dat de andere afdeling contact met mij op zou zoeken, dus tja wat moet ik nou geloven?

HET IS GEWOON FOUT GEGAAN EN DAT MOET OPGELOST WORDEN!

Ik krijg nu al de woorden kortstondig en niet meer van zich laten horen, en moet ook nog vragen beantwoorden terwijl er al veel email heen en weer zijn gegaan.

WILT U EERST HET EMAILVERKEER LEZEN AUB, DAN IS ALLES DUIDELIJK!

Beetje rommelig allemaal? Mijn emails zijn iig niet kortstondig geweest, en dan heb ik het nog niet over mijn telefoontjes!!!

Mijn email d.d. hieronder Callium.nl !!!
19-06, 20-06, 26-06;
28-08, 27-09, 07-11;
09-11, 09-12, 28-03;
28-06, 05-07, 18-07;
28-07

Groetjes Ron

p.s.
Mocht ik nou weer alles vertragen, dan zal ik iets duidelijker zijn en alle emailverkeer met Callium.nl voor alle duidelijkheid op deze klachtensite zetten!