My complaint:

Geachte mevrouw/meneer,
Het is misschien niet zozeer een klacht,alswel een vraag.
Helaas heb ik een kopje zeer sterke nespresso koffie over mijn witte berber vloerkleed geknoeid. Ik heb er alles aan gedaan om deze afschuwelijke bruine vlek te verwijderen.Ik geloof dat het Trieste was, maar zo is het ook.
Het weerhoudt mij nu om sterke koffie te kopen. Ook krijg ik steeds weer comentaar.

Desired solution:

Het liefst wil ik deze enige vlek uit mijn tapijt.
Heeft een opkossing daarvoor?