Complaint: Een paar seconden voor een minuut rekenen

user-11637 on 28 April 2010 about Hi in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Mijn klacht over Hi is: Ik heb een belbundel van 75 belminuten per maand en opzich voldoende voor mij maar wat blijkt nu als je 1.03 min belt dat er 2 minuten wordt berekend. Dit is toch belachelijk? Dus het komt er op neer dat ik 32,5 minuten kan bellen.
Zo kan ik ook rijk worden. En zo iets zeggen ze ook niet bij de verkooppunten. Dat zijn net call centers!

Gewenste oplossing

Dat de aantal minuten en seconden die je belt precies worden berekend en niet worden afgerond naar boven!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Hi

Message from

15 years ago - Ik heb hetzelfde, destijds bij het afsluiten van het contract werd alleen tot de eerste minuut afgerond, echter nu ik heb verlengd schijnt dat men elke minuut naar boven afrond, zonder dit te vertellen! Echt slecht van ze, maar ja ik heb inmiddels al niet meer zo'n hoge pet op van HI

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Hi

Hi

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Uitleg gegeven over belbundel en minute billing.

All complaints of