My complaint:

Mijn klacht is dat ik telefonisch benaderd ben omdat ik een prijs zou ontvangen van Hotel Group en dan € 75,00 op mijn rekening gestort zou krijgen! Ik heb gezegd dat ik daar niet aan mee wilde doen omdat ik in de schuldhulpverlening zit en zelf helemaal niets kan ondernemen want ik krijg iedere week € 50,00 leefgeld en daar moet ik het mee doen. Vervolgens krijg ik een brief van MKBusiness Incasso of ik even een rekening van meer dan € 150,00 wil voldoen i.v.m. het geleverde pakket!! Ik heb helemaal niets ontvangen en nu belt MKB mij wekelijks waar de betaling blijft. Inmiddels is dit bedrag opgelopen tot € 215,10 en als ik niet betaal gaan zij het dossier overdragen om een rechtzaak op te starten en de extra kosten lopen dan op naar € 510,98 excl. de openstaande rekening!Ik ga niet betalen voor iets waar ik niets vanaf weet en laat Hotel Group mij maar bewijs opsturen dat ik iets besteld of aangegaan ben!

Desired solution:

Ik zou graag zien dat Hotel Group deze zaak onmiddelijk oplost want betalen doe ik beslist niet (kan dit ook niet) en dat zij het dossiernummer D031238343 bij MKB (behandelaar de heer J. de Boer)laten vernietigen!!!
Ik heb ook NOOIT IETS ONTVANGEN VAN HOTEL GROUP INTERNATIONAL en wil helemaal niets met hen te maken hebben.