My complaint:

Het is onmogelijk om via, www.mijnpostcodeloterij.nl/marathon, de gewonnen kaartjes te verzilveren. Is die mogelijkheid al na 2 weken van het net gehaald?

Desired solution:

Rechtstreekse toezending van een prijs. Eventueel nadat per e-mail gevraagd is of je de prijs wel wilt hebben.