My complaint:

Goedenavond, ben al sinds 2000 lid van de ANWB. Altijd met tevredenheid geholpen en bijgestaan door de medewerkers van de centrale en de medewerkers in de auto. Wat mij vandaag is overkomen had ik niet verwacht en ik ben verdorie kwaad en een beetje teleurgesteld, heb de auto van mijn neef geleend en heb daar met pech voor zijn deur gestaan(accu leeg) wilde mijn auto ophalen en met een startkabel de auto weer aan de praat krijgen, helaas had ik geen startkabels in de auto en wie ik ook vroeg aan huis of in de straat niemand kon mij/ons helpen. Heb toen een melding gedaan bij de ANWB en ook haarfijn de situatie uitgelegd. Ik heb dus echt alles verteld aan de medewerker van de centrale, die heeft het aangehoord en heeft een auto mijn kant opgestuurd. bergeslaan 281. toen ik de anwb zag aanrijden was het eerste wat hij zei ” ik ga u niet helpen” met een toon alsof hij tegen een crimineel sprak, vroeg hem wat er aan de hand was, hij begon weer met ” u belazerd de boel uw auto staat hier en ik ga u niet helpen” moest toen echt tot tien tellen’ dacht ” wat is dit” na het heen en weer gekibbel is de medewerker weggereden, had hem toen verteld dat ik de centrale zou bellen, dit heb ik nog nooit meegemaakt. Heb een auto geleend van mijn Neefje en heb daar pech mee gehad, heb ik geen recht op 2x per jaar recht op hulp op een andere kenteken dan die van mij. werd behandeld als een crimineel en dat pik ik verdorie niet. De boel belazeren? Als ik dat had gewild had ik mijn auto wel twee straten verder geparkeerd, uit het zicht van de anwb, dan was ik de boel aan het belazeren. Heb mij met moeite moeten inhouden, snap nu ook wel de andere kant dat ook hulpverleners mede oorzaak zijn aan het geweld en het escaleren van. Ben er nog steeds kwaad om, ben verdorie al sinds 2000 lid en wil gewoon normaal behandeld worden zoals jullie dat ook van jullie klanten verwachten.melding was tussen 15:30 en 16:00. En heb na het bizarre gesprek met de medewerker teruggebeld en weer gesproken met de centrale 16:13.
Nog nooit meegemaakt dit. Laat mij niet als vuil behandelen, echt niet!!

Harvey Blokland

Desired solution:

Excuses, en niets minder dan dat. Is toch te gek voor woorden dit.
Ze zullen echt wel weten wie de medewerker is/was, heb getuigen die het hele voorval hebben meegemaakt en gehoord.