My complaint:

Vrijdag zat ik in tram 21 richting de esch. Ik wou in de stad bij de koopgoot uitstappen maar helaas kon ik dat niet in volle vaart doen aangezien ik 7 maanden zwanger ben. Mijn man was net voor mij uitgestapt waarna de bestuurder de deur voor mijn neus dicht deed. Dat terwijl ik me helemaal in het begin van de tram, dus zowat naast de trambestuurder bevond! Meneer zag duidelijk dat ik wou uitstappen en weigerde om de deur te openen. Hij reedt gewoon door waarop ik gilde ik wil eruit. Meneer remde zo hard dat ik bijna neerviel.. hiermee bracht hij het leven van mijn ongeboren kind in gevaar! ik ben alsnog uitgestapt met een ontzettend grote schrik. Meneer lachte me nog uit ook! Het is belachelijk dat ik op zo’n manier wordt behandeld door een trambestuurder terwijl ik nog betaal voor zijn salaris ook! Ik voel me onveilig in het openbaar vervoer!

Desired solution:

Dat de bestuurder mij persoonlijk zijn excuses komt aanbieden. die op vrijdag om 14.20 uur in tram 2101 van lijn 21 richting de esch heeft gewerkt.