My complaint:

Omschrijving klacht

Regelmatig zijn we onbereikbaar. Je merkt het pas als je de telefoon opneemt en je niets hoort.
Voor ons erg vervelend, maar ook voor de mensen die ons opbellen. De telefoon hoort het gewoon te doen. Betalen aan online moet je ook doen. Online zegt dat er een probleem is met de livebox wat ze niet op kunnen lossen. Te gek voor woorden toch. Internet werkt wel goed.

Gewenste oplossing

De telefoon moet het gewoon altijd doen.
Misschien is een ander type livebox de oplossing.
We hebben al eens een nieuwe livebox ontvangen (hetzelfde type als we hadden), maar dit heeft niet geholpen.