My complaint:

Vanmiddag rond gekeken op het net voor een laptop. Ik kwam op de site van de wehkamp terecht. Ik wilde weten wat het totaalbedrag was incl. verzendkosten en dergelijk. Wanneer je op de uiteindelijke pagina komt met het bedrag schijn je al de bestelling gedaan te hebben. Erg vreemd is dit. Hierover contact opgenomen met de klantenservice. Die konden het niet meer annuleren. Ik moet nu wachten tot ik de laptop morgen ontvang. Deze gaat meteen weer mee met de bezorger!

Gewenste oplossing

Geen verzendkosten/retourneringskosten betalen