My complaint:

Ondanks de door groupon gezonden bevestiging voor een
reservering voor 2 personen vonden wij het bedrijf
op 9/9 om 18.30 gesloten zonder enige aanwijzing van de reden.

Desired solution:

daar dit wel vaker zal voorkomen verzoeken wij de meest
gebruikte oplossing toe te passen.