My complaint:

Bijna 4 maanden geleden een tafel besteld bij dit bedrijf, levertijd zou 2 tot 4 weken zijn. Na 9 weken had ik nog steeds mijn tafel niet. Bedrijf heeft ook geen enkele keer contact opgenomen om te informeren waardoor het kwam dat mijn tafel niet geleverd werd. Zelf wel 80 keer naar het bedrijf gebeld. Werd van het kastje naar de muur gestuurd. Tafel moest uit Duitsland komen en blijkbaar sprak niemand duits bij het bedrijf dus ze konden mij verder niet helpen, ik moest maar geduld hebben. Toen na 9 weken ik weer gebeld om te zeggen dat ze mijn geld maar terug moesten storten, tafel konden ze houden. Dit zou binnen een dag geregeld zijn, maar ook daar konden ze zich niet aan hun afspraken houden, iedere week enkele malen gebeld waar mijn geld bleef en eindelijk na 4 weken werd het terug gestort

Desired solution:

Een excuus zou al netjes zijn. En een schadevergoeding, want ondertussen zit ik al maandenlang zonder tafel. En kan ik nu weer op zoek naar een andere tafel.