My complaint:

Als ik efteling kaarten bestel voor 24 november kom ik bij betalen dan valthet weg en probeer ik het opnieuw dan lukt het niet en probeer weer nieuwe code dan doet die het zelfde en nu kunnen niet naar de efteling en ik heb specaail spullen gekocht bij karwei voor de kaarten om mijn famillie om een mooi dag te bezorgen en dan lukt hetniet ik zou graag willen weten wat er mis is gegaan en ik hoop dat we nog kunnen naar de efteling mvg fatiha taj

Desired solution:

Ik zou graag naar de efteling met mijn gezin willen we hadden alles gepland