My complaint:
Had producten aangeschaft waarbij de efteling kortingsactie op van toepassing was. Was mijnkarwei-kaart vergeten > kassiere gaf aan terug te komen met de karwei-kaart en de bon, dan werd dit alsnog geregeld (karwei-vestiging is 12 km van mijn woning)
Teruggekomen met bon en kaart bleek dit niet mogelijk te zijn > er volgde geen excuus voor de gedane toezegging, en er werd geen enkele oplossing geboden.
Desired solution:
Wilde het gewoon laten weten > zal in het vervolg minder snel (of niet meer) een karwei-vestiging bezoeken.
Klantvriendelijkheid ver beneden mijn verwachting
