My complaint:

Mijn vriendin is door haar ziekte rolstoelgebonden waarbij haar kwaliteit van leven sterk afneemt. Als dank voor mijn jaren lange verzorging voor haar (al ruim 20 jaar) wilde zij mij verassen met een nachtje Efteling hotel. Helaas kon dit vanwege haar ziektebeeld niet doorgaan en hebben wij dus moeten annuleren, dit hebben wij telefonisch gedaan. De betreffende medewerker gaf aan dat dit niet zonder kosten zou gaan. Vandaag kwam de rekening, of mijn vriendin € 103.63 wilde overmaken op rekeningnummer van de Efteling.

Gewenste oplossing

Denk menselijk en niet commercieel, wij waren graag een andere keer gekomen maar zien hier verder vanaf. Mijn vriendin heeft geen annukeringsverzekering en kan zich dus nergens op beroepen. Bedankt mensen van de Efteling.