My complaint:

Gisternavond ben ik met mijn moeder naar de koopavond geweest in de Efteling, welke speciaal was geregeld voor abonementhouders. Voordat je hierheen kon gaan, moest jeje via de Efteling site aanmelden. De efteling wist dus hoeveel mensen ze konden verwachten!!!! Het was mega-mega-mega druk. Uren in de rij staan, en uiteindelijk nog met niks thuisgemkomen. Hadden ze dit niet anders kunnen regelen, ze wisten hoeveel mensen er aangemeld waren. Bovendien waren er mi veel te weinig voorzieningen getroffen voor al deze mensen: 2 winkeltjes maar open met mega lange rijen, geen doorkomen aan. De uitverkoop in de schaatstent was helemaal een lachtertje: enkele kraampjes, en heeeeeel veeeeel koopjesjagers, er was nagenoeg na een half uurtje al niks meer te krijgen, als je er uberhaupt al bij kon komen!
Gratis koffie en thee stond vermeld op de uitnodiging, maar hier was ook geen doorkomen aan. Kortom: Mega druk, veel te lange wachtrijen, niks gezien en uiteindelijk ook maar niks meer meegenomen naar huis. )Bovendien was de voorraad in de winkels ook maar minimaal!)

Desired solution:

Regel het goed. Dat is wel het minste wat ik van zo'n groot bedrijf als de Efteling verwacht. Je weet hoeveel mensen er kunnen komen. Zorg er dan ook voor dat je hiervoor voldoende faciliteiten en capaciteiten in huis hebt. (Lijkt mij voor de Efteling niet zo'n groot probleem...)
Misschien een tip voor de volgende keer: Geef alle abonnementhouders 1 kortingsbon van bv 20% korting voor 1 artikel naar keuze, welke ze gedurende het gehele zomerseizoen in kunnen leveren. Zo heeft iedereen er iets aan, en hoeven er niet van zulke frustreerende avonden georganiseerd te worden