My complaint:

Bij aankomst bij de Efteling bleek dat mijn kaarten (4 stuks) 14 dagen waren verlopen. 1 ervan was met korting gekocht, 1 voor de normale prijs en 2 via waardepunten van T-Mobile.Kaarten waren in december aangeschaft, dus binnen 3 maanden geldigheid verlopen.
Zelfs toen ik aanbood het verschil tussen korting en de normale prijs bij te betalen werd dit geweigerd. Gewoon 4 nieuwe kaarten kopen was het antwoord van de Efteling. Na het sturen van een klacht (brief) aan de Efteling kreeg ik het aanbod de originele kaarten op te sturen waarna ik op 2 kaarten 50 procent korting kon krijgen.

Desired solution:

Met eventueel voor de kaarten die korting inhouden bijbetaling tot normale prijs. Nu bij ik gewoon een warde van minimaal 888 euro kwijt.