My complaint:

door miscommunicatie tussen cak en mij en doordaat de post van cak niet bij mij aankomt heb ik nu een achterstand met de eigen bijdrage. ik heb cak gebeld en een regeling mag ik niet meer. ik vind dit erg spijtig ik ging ervan uit dat de bijdrage per dec wordt geincasseerd zoals aangevraagd. nu blijkt dat cak dit niet doet omdat ik een achterstand heb. volgens de mederwerken zijn er herinneringen an aanmaningen verstuurd, maar ik heb niks ontvangen. ik weet dta ik de bijdrage verschuldigd ben maar ik kan zon bedrag niet ineens ophoesten.

Desired solution:

ik wil graag een regeling van 2 termijnen voor het openstaande bedrag, en ik wil dat de bijdrage gewoon wordt geincasseerd. dit is een mooi voorbeeld eigenlijk heel veel mensen zitten al tijden te wachten op geld van cak ook ik zit nog te wachten op een nieuwe beschikking daar heeft cak geen haast mee maar nu ik moet betalen dit ook wel wil maar aangeef dat ik het niet ineens kan betalen moet maar in de shit komen want een regeling mag niet van de mederwerker, dat is toch oneerlijk ook al is het gedeeltijlijk OOK mijn fout. aub een regeling ik weet anders niet hoe het goed komt....