My complaint:

Ondanks dat ik met de helpdesk van KPN al eindeloze discussies en sugesties v.w.b. het inloggen bij KPN-mobiel heb gevoerd ben ik na dagen ploeteren nog geen steek verder gekomen en lukt het nog steeds niet.
Ten einde raad heb ik dan maar gevraagd om mij een papieren factuur van de door mij gemaakte kosten te sturen zodat ik toch enig inzicht krijg wat en waarvoor ik betaal.
Maar nu komt het,voor elke papieren rekening wordt dan wel 2.50 Euro in rekening gebracht en dat vind ik echt van de zotte want van elk bedrijf waarvan ik diensten betrek krijg ik graties een kwitantie zodat ik kan zien waarvoor ik moet betalen.
Dus gaarne Uw reactie.

Gewenste oplossing

Ik zou het normaal vinden, aangezien de fout bij KPN ligt,dat er een deskundige van KPN aan te pas komt, misschien een monteur die er verstand van heeft, als het maar opgelost word.