My complaint:

50 EURO BOETE VOOR GASLEVERING EN 50 EURO BOETE VOOR ENERGIELEVERING EN JAARVERGOEDING VAN 75 EURO LOOP IK MIS.
Vele mails gestuurd naar Essent maar waar niet op wordt gereageerd, een keer een medewerker aan de lijn gehad en die gaf aan dat mijn nieuwe leverancier een dag van tevoren mijn contract heeft opgezegd.

mijn nieuwe leverancier Energie direct heeft het contract bij jullie op 30 – 06- 13 opgezegd.Laatste leveringsdag.

Energiedirect citeert naar mij :

Energiedirect.nl heeft zich gehouden aan de einddatum van je vorige leverancier. De vorige leverancier heeft aangegeven dat je contract verloopt per 01-07-2013.

Wat een waardeloos bedrijf, erg slecht.
Mensen met de rug regen de muur zetten, dat kunnen ze.

Desired solution:

Graag mn eindafrekening op de juiste datum zetten waardoor ik geen boete hoeft te betalen en een jaarvergoeding krijg.

Essent wil alleen maar bellen,ik wil een duidelijke oplossing.
De medewerker zoekt het niet eens uit, zegt gewoon dat het zo is opgelost, volgens mij wat ik al vele malen heb duidelijk gemaakt is dat essent een ander opzegd datum heeft als energiedirect waardoor de klant hier de dupe van is en erg vervellend wordt behandeld.
Als er een probleem is moet het opgelost worden maar dat doen ze zeker NIET bij Essent, slecht slecht en nog eens slecht.....Helder !!!!!!!niet helder maar zeker wazig!!!!!! bedrijf en medewerkers