My complaint:

Ondanks dat wij onze abonnement per 15 maart beindigd hebben, bevestigd door HI, twee keer een bedrag van € 4,50 moeten overmaken naar HI. Laatste keer om een eindafreking gevraagd ipv eindafrekening een brief met incosso dreiging.

Desired solution:

Volgens mij hebben wij alles betaald, graag hier een bevestiging zo niet een eindafrekening waar uit belijkt wat ik en waarvoor moet betalen.