Ik betaal al 20 jaar per maand een vast tarief. Nu krijg ik een eindafrekening per twee maanden het vaste tarief berekend. Dus geen 12 keer 100 euro zoals ik had afgesproken. Maar ik schijn per 2 maaden 100 euro betaald te hebben. Dus 600 euro te weinig. Ik moet nu 700 euro bij betalen ?? Hoe kan dit en is het gebruikelijk per 2 mnd te betalen. Ik heb daar niet voor getekend.
Groet Ellen
Ik wil dat dit recht gezet wordt en voel mij misleid .
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Nuon
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Nuon
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Nuon posted
Responded on 23 January 2012 at 07:36
Prima geluisterd naar mijn verhaal en goede oplossing Nuon gaf aan dat zij een fout hadden gemaakt
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klant heeft via mail aangegeven dat zij contact met Nuon heeft gehad en dat haar klacht goed is opgelost.
