My complaint:

Ik ben per Maart overgestapt naar Nuon om goedkoper uit te zijn maar vandaag kreeg ik de eindafrekening van Essent en ik moest vanaf 15 November 2010 t/m 28 Februari 2011 € 414,03 bij betalen inclusief meterkosten ,netwerkkosten en energiebelastig…terwijl ik in Januari na de jaarlijkse eindafrekening nog € 280,00 terug kreeg!! Ik kreeg dus niemand aan de lijn die mij dit kon uit leggen en sta ik met de rug tegen de muur met een dikke nota in mijn hand. Ik ga er nog steeds vanuit dat hier iets goed mis is tenzij iemand mij haarfijn uitlegt hoe zij op dit bedrag zijn gekomen. Dit is echt onmogelijk.

Desired solution:

Dat er nogmaals goed naar mijn eindafrekening gekeken wordt.