My complaint:

Mijn internet abonnement van KPN kan niet worden beëindigd, doordat er bij het oproepen van het klantnummer 61482468 een error-melding komt, volgens de telefonische hulpdienst van KPN. Ik ben al vanaf 09 september 2010 bezig om dit te melden. Ik heb inmiddels ook al twee bevestigingen binnen dat het abonnement beëindigd is, maar ik ontvang steeds herinneringen omdat ik mijn abonnement niet betaald zou hebben. Volgens KPN is het niet mijn probleem, maar waarom lossen zij het probleem dan niet op?

Desired solution:

Ik zou het zeer op prijs stellen als de facturatie én de herinneringen per direct zouden worden stopgezet, aangezien ik vanaf 09 september 2010 geen klant van KPN meer ben.