My complaint:
Waarom ben ik niet op de hoogte gebracht, dat het abonnement duurder is geworden?
Desired solution:
Ik wil weleens een aanbieding! andere mensen nemen steeds een goedkoop proefabonnement, ik wil na 30 jaar wel eens beloond worden voor mijn trouw. onlangs 2 dagen geen krant gehad, gebeld, maar niets meer gehoord, wel betaald, ook nog op zaterdag!

