My complaint:

Al een hele tijd wordt de krant te laat bezorgd, tussen 7.15u en 7.30u, vandaag zelfs pas om 8.30u.
We merken vaak dat als het vakantietijd is, de bezorger denkt de krant dan nog later te kunnen bezorgen.De laatste jaren is het echt slecht, “vroeger” werd de krant rond 5.30u in de bus gedaan en hadden we alle tijd om die te lezen voordat we naar het werk gingen, dat missen we nu echt.
Als dit niet verbetert, denken we erover de krant na 37 jaar lidmaatschap op te zeggen.

Desired solution:

De krant moet volgens afspraak vóór 7.00u bezorgd zijn, liefst om 6.30u. want om 7.00u moeten we naar ons werk.