My complaint:

Ik heb de krant opgezegd per 1 april, mede door het af en toe late bezorgen van het ED.
Na mijn opzegging is de krant structureel rond 7-en bezorgd, waardoor deze ongelezen de papierbak inging, omdat we naar het werk moesten of waren. Het lijkt wel of de klant, die opzegt niet meer belangrijk is en de krant best later mag ontvangen. Of de bezorger was boos omdat ik opgezegd heb, terwijl ik naar uw medewerker nog alle begrip had voor deze bezorger?
We twijfelen dan ook of we inderdaad nog door moeten gaan met het zaterdagabonnement.

Desired solution:

vergoeding van het abonnement vanaf onze opzegging