My complaint:

Dit is dit jaar de vierde maal dat de krant niet is bezorgd, de laatste keer op zaterdag 11Mei.
Kan gebeuren, maar de krant is van deze vier keer maar een keer nabezorgd (nadat we tijdig hadden gebeld!)
Dit heeft me doen besluiten de krant op te zeggen!

Ik begrijp werkelijk niet dat een bedrijf zo met haar klanten omgaat, blijkbaar kan het niet stuk daar?

Desired solution:

Het Eindhovens dagblad dient in dit geval de excuses ook de kranten maximaal te vergoeden aan de klanten. Deze hebben namelijk betaald voor deze service en ipv de krant erger je je groen en geel!