Complaint: eindnota

user-79850 on 17 October 2012 about Eneco in category klachtmelden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Over Januari 2012 heeft Eneco Services bv een opdracht tot incasso gegeven voor mijn huidige adres, betreffende afname van elektriciteit.
Contract elektriciteit was echter beeindigd op 31 December 2011, ik ben alleen 9 dagen gas verschuldigd.
Hoewel diverse keren hierover gewaarschuwd weigert Eneco de betreffende eind nota te veranderen.
Deze waarschuwing is ook doorgegeven aan het incasso kantoor Vesting Finance dat weigert de eis te verbeteren, reden waarom ik niet bereid ben een cent te betalen wegens foutieve gegevens.
Ik weet dat ik over 9 dagen gas moet betalen, niet over elektriciteit, maar ik wens niet voorgelogen te worden en zeker niet opgelicht.
Gas heeft andere tarieven dan elektriciteit.
En als elektriciteit over 9 dagen € 80,– kost, maakt niemand mij wijs dat de belasting hierover € 75,– ofwel bijna 100% bedraagt.
Het is ongelooflijk, dat energiebedrijven met dit soort falsificaties worden getolereerd en dat de regering hier geen sancties tegenover stelt.
Leve de democratie, waarin iedere ingezetene van Nederland minder is dan de door ons verkozen wetsvertegenwoordigers die meer verdienen dan Jan Modaal en toch weten te vertellen dat wij moeten betalen in plaats van dat de regering moet bezuinigen.

Desired solution:

Openbare excuses van Eneco over gemaakte foute berekening, zowel op Internet als schriftelijk

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Eneco

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Eneco

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Eneco posted

Eneco

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben op 16 oktober 2012 de laatste e-mail aan de klant verstuurd. We hebben meerdere malen inhoudelijk op de klacht gereageerd en ons standpunt verwoord. We gaan niet meer inhoudelijk op deze klacht in, ook niet via deze website. Als er sprake is van een blijvend bezwaar, adviseren we de klant zich tot een andere instantie te richten, bijvoorbeeld de Geschillencommissie Energie en water.

All complaints of