My complaint:

Wilde vandaag 2 kratten Heineken halen ivm T shirt actie. Gezien de stapel groene Heineken kratten had men al goed geanticipeerd op de verwachte volume toename. Wat schets mijn verbazing, er zitten geen shirts bij de kratten. Navraag keert dat Albert Heijn hier geen controle over het. Ofwel, deze mogen doodleuk gestolen worden?? Ongelofelijk met welk gemak dit ook werd gezegd. Dan maar een slijter zoeken die wel controle heeft over haar waren!

Desired solution:

Slijterij opgezocht met goederencontrole.