My complaint:

heb bij ela international een boxspring besteld, 799 euro is na enkele dagen al van de rekening gegaan dus betaald, nog altijd geen levering enkel een mail met verontschuldigingen en de melding dat in december geleverd zal worden, na de berichtgeving in het laatste nieuws nog weinig hoop

Desired solution:

levering van mijn betaalde bestelling of onmiddelijk geld terug