My complaint:

Ook voor ons geld dezelfde problemen; eerst geen levering, alle mails worden door een auto-reply mail afgedaan ( dit is voor mij geen antwoord!!), zelf contact; geen gehoor / voice mail box altijd vol. Vervolgens word ik, tot mijn grote verbazing gebeld, hoe het nieuwe bed bevalt….. Er was nog niets geleverd. Het zou een foutje zijn…een datum voor levering werd direct afgesproken…vrij gepakt…wachten…wachten…bellen, na veel telefoontjes eindelijk contact, ‘ nee we stonden op de lijst, bed zou die dag arriveren’….. helaas, NIETS geen bed, geen telefoontje…en opnieuw geen contact te krijgen. Heb zo langzaam maar zeker het gevoel dat we gezamelijk wellicht eens het programma ” Opgelicht” moeten benaderen, want zo voel ik me wel. Ik kan niet 1 item noemen over Ela International die laat zien dat ik hier met een gedegen bedrijf te maken heb.

Desired solution:

Levering bed binnen 1 week, anders geld terug direct!