My complaint:

Ik kocht gisteren twee pakjes zware van nelle shag bij de K&K in Bad Bentheim (DE). Toen ik een sigaret wilde draaien kwam ik een 5 cm lang stuk dun bruin elastiek tegen. Lijkt me niet de bedoeling, maar ok kan gebeuren.
Vandaag begon ik aan het tweede pakje shag en daar zat weer een 5 cm lang stuk dun bruin elastiek in. Vind het nu toch best raar en vraag me af of er niet meer kleine stukjes tussen zitten. Heb een nieuw pakje gekocht.Bij het laatste pakje tot nu toe niets gevonden. Wilde het toch even melden en in de hoop het niet nog eens aan te treffen, want daar zit je natuurlijk niet op te wachten!

Desired solution:

Dat het verpakkingsproces nader word bekeken zodat er geen dingen in de shag komen die er niet in horen te zitten!