Complaint: Elders goedkoper, product gratis

user-43055 on 08 March 2011 about Jumbo in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb samen met een vrienin 2 zakken Lays patatje joppie gehaald bij de AH (1 zak: 1,15). Later gingen we naar de Jumbo, en zagen dat hij daar duurder was (1 zak: 1,36). Dat hebben we aangegeven bij de klantenservice bij de Jumbo. Vervolgens werd 1 van de zakken ingenomen, en mochten we een andere zak chips ‘gratis’ uitzoeken omdat Lays patatje joppie op was ( dit is Lays naturel geworden, 1,08). Toen moesten we weer vertrekken naar de les. Eenmaal weer op school bedachten we ons dat dit niet klopte, want nu zijn we dus een zak patatje joppie kwijt en hebben een goedkopere zak weergekregen.

Gewenste oplossing

Als wij alsnog onze eigen zak patatje joppie terug krijgen.

Message from Jumbo

14 years ago - Beste klant, Bedankt voor uw reactie op de site van klachtenoplossing.nl. We vinden het belangrijk wat onze klanten van onze winkels en onze service vinden. Alleen op die manier kunnen we ervoor zorgen dat Jumbo Elke dag beter wordt. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw reacties betreffende Jumbo te sturen naar onze consumentenservice? Op die manier komt uw klacht direct in ons systeem. Zo kunnen we deze optimaal behandelen en intern uitzetten. U kunt ons vinden op: http://www.jumbosupermarkten.nl/Homepage/Service/Consumentenservice/ Met vriendelijke groeten, Jumbo Consumentenservice

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Jumbo

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Jumbo

All complaints of