My complaint:

er werd mij telefonisch een hotelbon opgedrongen vanuit Nederland. Ik was oorspronkelijk niet geïnteresseerd maar de dame a/d lijn verzekerde mij dat ik alles op papier zou krijgen om rustig met mijn echtgenoot door te nemen. Echter ik ontving niets qua informatie doch wel een ‘LAATSTE HERINNERING’ !!!
Stel je mijn verbazing voor. Ik heb NOOIT iets ondertekend noch bevestigd want ik was voor langere tijd in het buitenland…. Zij dreigen nu met een boete van 40 EUR bovenop de factuur tbv 99,95 EUR ! Mijn vraag : voor welke ontvangen dienst moet ik betalen ? Dit is oplichting.

Desired solution:

stopzetting aanmaningen en uiteraard GEEN INVORDERING NOCH BETALING !