My complaint:

Een tijdje geleden mijn dochter van 13 was telefonisch benadert door Elderzzz en overgehaald om een jaarkaart te bestellen . Als haar moeder wist ik helemaal niks er van tot gisteren op haar naam een factuur is gekomen voor 99,95.
Aantal malen heb ik geprobeerd contact te nemen met klantenservice Elderzzz
( 090 02233456) maar tevergeefs. Niemand neemt op .
02/09/2013 al twee keer bemanning gehad op naam van de mijn 14 jarige dochter, inmiddels we zijn naar het adres geweest waar zouden jullie kantoor zijn ( Jan Pieterszoon Coenstraat 7, Den Haag,en tot onze verbazing daar is niemand te vinden van Elderzzz bedrijf : ruimte wordt gehuurd op de papier maar geen medewerkers van Elderzzz. We zijn het zat met Elderzzz: Graag een spoedige reactie, daar wij niet van plan zijn dit te betalen voor een kaart die ongewenst is!

Desired solution:

Annulering van deze jaarkaart en factuur!!!!!!!!!!!!!