My complaint:

In juli werd ik diverse malen telefonisch gecontacteerd door Elderzzz om mij te overhalen een hotelbon te kopen om op reis te gaan. Na aandringen geef ik toe om de papieren ter inzage op te sturen. Na ontvangst van de papieren besloot ik niet op het aanbod in te gaan, wat ik er ook op vermeld heb. Ik heb alles terug gestuurd. Nu word ik gecontacteerd door een incassobureau MKB met het verzoek onmiddellijk tot betaling van de factuur + 40 euro incassokosten over te gaan, zoniet krijg ik de deurwaarder aan huis. Men zou mijn papieren niet ontvangen hebben en bovendien meerdere herinneringen opgestuurd hebben, waarvan ik er geen enkele ontvangen heb want anders had ik al van bij de eerste gereageerd.

Desired solution:

Annulatie van de factuur en alle bijkomende kosten