Ik wil de jaarkaart annuleren maar dit lukt me niet per telefoon. 6x gebeld voor EUR 0,80 per minuut maar nog niemand aan de lijn gehad, ook een mail gestuurd via hun klantendienst ook hierover geen bevestiging ontvangen dus nog niet kunnen annuleren.
Kaart gegevens;
402909
R. Wati
Kaartnummer: JCZ-HVE-N7H
Direct ANNULERING van de jaarkaart en bevestiging hierover.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Elderzzz
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Elderzzz about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Elderzzz
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Elderzzz
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Afdeling klantenservice heeft per e-mail contact met de klant opgenomen om excuses aan te bieden voor de telefonisch bereikbaarheid en om mee te delen dat de aankoop geannuleerd is.
