My complaint:

Geachte Elderzzz,

We hebben de jaarkaart niet kunnen gebruiken, want we gaan nooit met vakantie,, gezien financieel positie,, en nog erger is dat €.99,95 moeten nog betalen,dat het bedrag binnen 14 dagen moeten voldaan zijn. Het is onze ontwetend dat we hebben het zover laten gebeuren via telefoonisch.

Bij deze verzoeken we u beleef om als nog dit abbonement of jaarkaart te annuleren.

We hebben echt geen geld om dit te betalen.

We bedanken voor uw begrip.

Mudjiarsih Hardjodinomo

Desired solution:

De jaarkaart en/of abbonement nr 403914 met kaartnummer JIO-H8F-1X6 te laten vervallen of annuleren.