My complaint:

Ook ik ben gebeld geweest door een mevrouw van Elderzzz, nadat ik overdonderd werd door een afgeratelde uitleg, zouden ze me de papieren opsturen waarna ik het hele gedoe kon annuleren, ze vernoemden een bedrag van 50 euro, heb nadien op internet gezocht en las allemaal dubieuze verhalen waarna ik besloot niet op hun aanbod in te gaan, toen ze mij de papieren opgestuurd hebben heb ik deze dan ook direct terug gestuurd met de vermelding dat ik deze post geweigerd heb, ik dacht dat het hiermee afgehandeld was, krijg ik vandaag ineens telefoon van een incassobureau dat ik 139 euro moet betalen aan Elderzzz terwijl ik niets gehad heb en ook niet van hun diensten wens gebruik te maken, heb dit dan ook zo vermeld, zei de mevrouw van het incassobureau (die overigens niet al te vriendelijk was) dat ik maar met hun moest bellen om het te regelen, en als het geregeld was, moest ik maar terug naar het incassobureau bellen, en als ik dat niet zou doen, zouden de kosten alleen maar oplopen en zou het voor het gerecht komen…het verhaal ging zo snel dat ik niet eens de naam van het incassobureau heb verstaan, en was eigenlijk ook te verbouwereerd om nadien de naam nog eens opnieuw te vragen…

Desired solution:

ik wil dat de factuur geannuleerd wordt samen met alle bijkomende kosten, ik wens niets te betalen!