12 years ago - Complaint is picked up by Elderzzz

12 years ago - Geachte A. Vandierendounck, Naar aanleiding van u klacht laten wij u hierbij weten dat de bandopname van het gesprek wordt opgezocht dit om terug te luisteren waarvan u op de hoogte bent gesteld. Echter heeft u zoals u al aangeeft een pakket mogen ontvangen, daarin hebben tevens voorwaarden bij gezeten, waaraan u zich diende te houden, daarin heeft o.a. gestaan dat u een annuleringstermijn had te hanteren wanneer u wenste te annuleren, omdat dit ook niet is gebeurd, zal het even afhangen van het gesprek. Ben u op de hoogte gesteld van het feit dat u dit diende te annuleren, dan kunnen wij voor dit jaar helaas niets sluiten. Met vriendelijke groet, Klantenservice Elderzzz