My complaint:

Na twee keer te bellen en gingen mijn terug bellen na het horen van het telefoongesprek dat plaats had met mijn dochter zij niet wist dat dat een aan koop was van jaarkaart mijn dochter duidelijk gezegd dat we op vakantie waren en zij niets aankoopt zegde hij aan de tel dat hij brochure ging opsturen en het maar moest bekijken dat ik dan een rekening krijg vind ik ni kunnen ik bel direct na het krijgen van de factuur de eerst gooit de telefoon dan nog af en de tweede ging me terug bellen zit ondertussen al een week te wachten nu en nu krijg ik een incasso buro op me dit vind ik te ver gaan ze gingen het bekijken en nu dit sorry dit is geen praktijk vind ik

Desired solution:

Dat je de factuur laat vallen want tenslotte heb ik dat niet gevraagd en mijn dochter ook ni