My complaint:

Ik werd wakker gebeld door een callcenter, ik gaf aan dat
ik niet geïnteresseerd was maar ze bleef informatie geven, ik heb hier naar geluisterd en ze vertelde dat ze de info per post zouden versturen en dat je thuis alles door kon lezen en beslissen of je het wel of niet wilde. Ik heb hier nooit een brief van gehad en ineens ligt er een factuur van 100 euro thuis die ik niet meer kan afzeggen. Ik heb heel vaak gebeld maar lukte niet om contact te krijgen. Eindelijk kreeg ik iemand aan de lijn en die zei dat ik binnen 7 dagen had moeten reageren op de brief. Heb ik nooit ontvangen! Ik heb een kopie van het telefoongesprek gevraagd en dat geven ze niet. Ik ben zeer onvriendelijk te woord gestaan. Ik ben student. Ik kan en ga dit niet betalen. Het gaat om Factuur F7000954 dd 30/5/13 Debiteur/Klant nr 402220

Desired solution:

Schriftelijke annulering van de jaarkaart + van de factuur