My complaint:

Ik kreeg een jaarkaart thuisgestuurd op 11 of 12/08/2013, op 14/0 8/2013 stuurde ik een aangetekend schrijven naar jullie bedrijf dat ik afzag van de aankoop.
Naar mijn inziens was ik binnen de opzegtermijn maar toch sturen jullie me op datum van vandaag 28/08/2013 een factuur te betalen binnen de 14 dagen!Deze factuur is dus onterecht daar ik wettelijk in regel ben met de opzegtermijn!
Ik betaal dan deze factuur ook niet!
Ponnet Nicole
Breendonkstraat 18
9000 Gent- Belgie
407986
EZJR99

Mijn aangetekend schrijven is verstuurd met:
Alides NV
Toemaattragel 1
9000 Gent

Doch in mijn aangetekend schrijven heb ik al mijn gegevens qua naam en adres, klantnummer en jaarkaartnummer vermeld!

Mvg, Ponnet Nicole

Desired solution:

Geen factuur te betalen!