My complaint:

Enkele weken geleden werd ik gebeld door de Elderzzz promotiedienst. Er werd mij een kortingskaart aangeboden die gratis was. Het enige wat we moesten doen was binnen het termijn van 1 jaar boeken bij één van de deelnemende hotels. Gisteren kreeg ik een factuur van maar liefst €99,95!

Gewenste oplossing

annulering van de kaart en van het factuur 90006008
en betalen ga ik zeker niet doen want ik ben ten eerste zo aan de telefoon beloofd geweest geen enkele verplichtingen de kaart was voor 1 jaar geldig en moesten kijken of we die zouden gebruiken of niet waren daar volledig vrij in.
heb u al 2 mails gestuurd en vorige week een aangetekende brief en krijg Nieks van antwoorden terug. En jullie hebben dan nog lef een incassatie burouw op ons af te sturen.
maar ik zit aan de ziekenkas en kan dat zeker niet betalen.
en die heer aan de telefoon had stellig beloofd kosteloos en zonder enige verplichtingen. Want ik weigerde eerst daar wij nooit weg kunnen daar ik huisbewaarster ben.en die heer zij stuur u gewoon een brief lees die op gemak en kan dan nog beslissen wat je er mee doe is 1 jaar geldig. En dan komen jullie met zoiets af.ik laat het er niet bij ik ben lid bij test aankoop en ga zeker niet laten dat voorval door te melden.

Desired solution:

u beloofde kosteloos en voor Nieks en geen verplichtingen. Enige oplossing is dat u ons van die incassatie burouw schrap en volledig afschrijf. En ons zeker niet meer lastig vallen dat wij zeker die factuur niet moeten of gaan betalen.