My complaint:

mijn klacht is blijkbaar niet echt origineel, meerdere gedupeerden met dezelfde benaderingswijze: telefoontje, kaart wordt opgestuurd met info, annulatie via telefoon en melding dat je de factuur mag weggooien, alweer herinnering, via telefoon wordt je verzekerd dat het dossier wel degelijk is afgesloten en dat je volgende brief dus weer mag weggooien, nu aanmaning met verhoging van bedrag met 40 euro

Desired solution:

dit mag stoppen!
ben niet van plan te betalen voor dergelijke praktijken

dossiernummer: D1013112354

kan dit aub snel worden uitgeklaard?

met vriendelijke groeten
nathalie