My complaint:

Wij hebben 11-05-2013 van U formulieren gekregen, die hebben wij doorgekeken en 13-05-2013 TERUG gestuurd, Wij hebben een socialedienst uitkering en dit was ons allemaal te duur. Nu krijgen wij een rekeing van € 99,95 U, die gaan wij dus niet betalen.

Desired solution:

Dat de rekening teniet gedaan wordt en ik wil daar een bevestiging van, want wij betalen niks.Wij hebben alles direkt terug gestuurd.