My complaint:

Ik heb een factuur ontvangen met een bedrag van 100 euro voor een jaarkaart die mij GEHEEL VRIJBLIJVEND werd toegestuurd.Eerder werd ik opgebeld vanuit NL en werd mij gezegd dat er geen verbintenis was en dat alles kon geannuleerd worden. Na ontvangst van de brief, met jaarkaart heb ik binnen de vermelde tijd telefonisch gereageerd dat ik geen interesse had en toen werd mij gezegd dat daarmee alles geannuleerd was… tot even later een eerste factuur van 100 euro volgde.

Desired solution:

volledige schrapping bij ELDERZZZ en géén betaling van facturen.