My complaint:

Na telefonisch duidelijk te hebben gemaakt dat ik enkel vrijblijvend informatie wou ontvangen,kreeg ik een jaarkaart toegestuurd waar niks van gezegd was aan de telefoon.Nog van de prijs ,nog van de kaart.Na mijn 14dagen verlof(tijd was toen om om te anuleren van de kaart) kreeg ik een rekening van 99,95€ toegestuurd.Na telefonisch contact kon mijn jaarkaart niet meer geanuleerd worden!!!!!De dame aan de telefoon was alles behalve vriendelijk.Ik betaal mijn factuur niet,omdatik niks getekend heb.

Desired solution:

Dat het gedaan is met zo een praktijken en dat ze me geen facturen meer sturen.Ik ga echt geen gebruik maken van mijn jaarkaart.